Blog

Рынок IaaS услуг в Украине - результаты исследования Molfar

Агентство Molfar провело исследование рынка IaaS услуг в Украине, согласно которому лидирующее места заняли компании GigaCloud, «Парковый», DE-Novo, Tucha и Tetcloud.

В итоговый рейтинг вошло 10 компаний, которые предоставили ответы, пробный доступ к услуге и соответствовали критериям исследования. В исследовании учитывались такие показатели, как время реакции на первый запрос, риски при потере данных, ценовая политика, работа техподдержки и типы сертификации.

GigaCloud получили наивысшие оценки за гибкую систему лояльности, работу техподдержки при предоставлении тестового доступа и коммерческого предложения, а также стали лидерами в техническом тестировании дискового пространства. Лидером по срокам подписания договора и гибкости условий оплаты стали DataStore. Самыми доступными сервисами оказались Cosmonova, United-DC и GigaCloud. Их услуги обойдутся компании на 5 человек от 800 до 1300 грн/месяц.

Аутсайдером исследования оказался United-DC из-за работы техподдержки, а также компания не предоставляет защиту от потери данных и не покрывает простой сервера. Кроме того, United-DC в начале общения запросили данные физ. лица и юр. лица с копиями документов. “На просьбу не высылать сканы, нам дали категорический отказ, указав, что это необходимо из соображений безопасности. Менеджер не проявлял инициативу и заинтересованность в клиенте, и делал опечатки в переписке”, - отметили аналитики Molfar.

Проблемы клиентского сервиса оказались и у Kyivstar, которые вышли с нами на контакт позже всех. “Часто во время созвона Sales Consultant был на встрече, из-за чего приходилось договариваться о переносе, а во время разговора мешал шум других звонков. Консультант Kyivstar организовывал митинг на время, удобное только для него и технического специалиста, но не для клиента”, - отметил Артем Старосек, CEO Molfar.

Оперативную поддержку в ночное время оказывают 30% компаний - GigaCloud, DE-Novo и Tucha отреагировали в течение часа, хотя о поддержке 24/7 заявляют все компании.

https://ain.ua/2021/04/16/luchshimi-kompaniyami-predostavlyayushhie-iaas-uslugi-stali-gigacloud-parkovyj-i-de-novo-issledovanie-molfar/
Новини компанії